招聘客服人员底薪2000

职位描述 岗位职责： 1、负责P2P网站平台在​‌‌线QQ和40​‌‌0​‌‌免费热线的业务咨询和回复工作，并做好记录登记工作； 2、负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作，通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作； 3、定期跟踪所服务的客户，了解客户的需求，维护良好的客户关系； 4、解答客户的疑问，讲解公司适合客户的产品内容； 5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。 6、负责定期对业务查询和现有客户等的情况做出系统的分析及制定报表...更多